标题:谈话求同三招法

小Q 2007-9-1 09:13

谈话求同三招法

鲁迅先生说:“以己律人,天下就多事。”喜欢用自己的尺子去衡量别人的人自然是不受欢迎的人。然而,每个人的内心深处都希望别人认同自己,因为认同中体现了一种自我价值或者社会价值。认同包括认同别人的志趣、信仰以及情感等方面。如果在人际交往中能有认同别人的心理,别人也会投桃报李。在谈话中如果能够认同别人,就容易获得对方的好感。
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一、顺向求同法
谈话中的顺向求同法,就是对方主动展示他的优势和特长,或者诉说他的峥嵘的历史而惨淡的现实,那么我们顺着对方的话题说下去就可。
李明在一所普通大学毕业后顺利考上了复旦大学的金融学硕士,可他性格内向为人孤高,不擅交际,几乎没有朋友,但是他把一个和他说话不多的王封视为平生知己,只要是王封开口的任何事都不摇头。原来四年前,一贯成绩优秀的李明高考严重失利,因为家境困难,不能复读再考,只好进这所普通大学。李明的内心苦闷失落,情郁于中乃需发之于外,于是他常常同学们倾诉自己过去多么优秀,而命运多么无情。开始大家对他既同情又钦佩,后来就厌烦他说了,甚至有人还比他比作鲁迅笔下反复唠叨阿毛的祥林嫂。但王封总是静静听他诉说,在其大倒苦水后还鼓励他:“你过去很优秀,现在也不错。你基础好,可以考复旦的研究生,这样你既可以圆梦又可以发展自己。相信风雨之后必是彩虹!”李明说他说永远记得这句话,并不知用它鞭策自己。
当李明过多地谈论往昔之峥嵘时,一些同学不耐烦甚至出言挖苦。当然李明也有不对的地方,必须“好汉不提当年勇”。但王封不在这些问题上争辩,而是静静听其诉说,担当其苦楚,并高度评价其过去的优秀,而且这种基础可以为未来的发展奠定基础。其实李明诉说过去的优秀明显就是希望得到别人的认可,而王封就顺应了他的这种心理。
当遇到像李明这样已经表达自己优点的人,你就顺水推舟认同他就是了,如果是诉苦型的,你就再安慰和鼓励几句更好。
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二、逆向求同法
谈话中的逆向求同法就是当对方的观点其实并不是他心灵深处的真正想法或者他心中不希望是这样,我们逆着对方的话题,貌似反驳,实则是在更高的心理层次上认可对方。
张三在他哥哥毕业的那所大学读书。恰巧他哥哥的同学回母校搞十年同学聚会,去宾馆聚餐时顺便邀请了张三。大家畅所欲言,谈兴很旺。其中一位女士是地理系硕士毕业后在沿海教书,而其丈夫是从小一起长大并同学到高中,然后在丈夫军校毕业后结婚,也许是专业习惯,她觉得喝同一条河水长大的人结婚后生的小孩子不聪明些,而其小孩果真也三岁了还不会说话
大家都陷入了沉默。
张三打破了沉默:“当地人结婚小孩子不聪明些是没有科学依据的。我们那的人基本上是和本地的人结婚,而小孩子有考北大清华的,有当工程师的,还有作家……人才辈出。而小孩子说话晚一点,据研究是更聪明的表现。找个青梅竹马的丈夫实在是人生最大的幸福。一个知根知底的人,一个非常熟悉的人,一个相互恩爱体贴的人,肯定会让你幸福一生的。我们那的女孩子找朋友非要熟悉祖宗三代不可,否则担心受骗上当呢。”
她说到男人在兰州,两地分居不好。
张三说:“距离产生美。天天在一起难免摩擦多。而每隔段时间相聚一次,既可以享受独处的自由,而又可以享受家庭的激情和快乐。小别胜新婚啊!”
事后,女士还特意邀请张三去沿海看看经济形势,也许会对他以后择业有帮助。
女士说自己和丈夫因“喝同一条河水长大的”而有可能小孩子不聪明,而事实也是孩子三岁了还不会说话,其中肯定有担忧。她的内心深处不希望是这样的,而是希望理论错误,孩子是聪明了。王封正是扑捉到女士想要别人认可的心理,于是推翻了理论,并说说话晚的孩子是以后有大智慧的表现,还大力颂扬了青梅竹马型婚姻的优点。这样的话说到人的心坎里,怎么不让人喜欢呢?
女士说自己和丈夫“两地分居不好”。而张三从美学角度进行分析分居的好处,这是认同了女士的婚姻状态,她也肯定会高兴的。
辩证法告诉告诉我们要一分为二地看待问题。当对方从劣势来看待自己,那我们就要从优势方面来肯定对方的行为、思想、生存状态等方面。你肯定了对方,也意味着你是站在对方的立场上来思考问题的,你是理解体谅对方地,还意味着你和对方有相同的人生认识,就像是对方的“志同道合者”,你也会成为容易让对方接受的。
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三、放大求同法
其实,人与人之间总是有相同点的。可是,不少人在谈话中总是注重相互之间的区别,以致容易造成尴尬,甚至发生木摩擦,造成不和谐、不愉快的气氛。原因就是我们狭小的标准上谈论彼此。而此时,放大我们的标准,就寻找到共同点,这就是放大求同法。
王常青是当地唯一的一个大学生,当地人对他赞誉有加,很多人都要小孩学习他。一次,他去拜访李大爷,李大爷就指着在外面打工回来的儿子李伟说:“你看看,读书不发狠,现在就去卖力吧。万般皆下品,唯有读书高啊。”大家也随声附和,皆说王常青家祖坟埋得好,人又聪明,以后定是前途无可限量。要是有的人就会飘飘然了。而王常青不住地摆手说:“大爷,时代不同了。我们读书之后,也还是和李伟一样要工作的,也要赚钱过日子的,只是我还要多吃父母几年饭才工作的。学习不是最终的东西。最终的是看一个人是否生活地幸福,而幸福与否首要的是看其家庭是否和睦,是看其能否挣钱养活自己,能否对上老下小负责,能否生活继续改善,能否在周围群众心中有不错的声誉。而这些,李伟都做到了。他很不错,我得向他学习才是。”李大爷由衷赞叹说:“还是读书人水平高!读书人就是会说话!”
王常青在谈话中能够得到别人内心的真正认可,是因为他正确运用了放大求同法。一般来说大学生的知识修养和名声上的社会地位比一般社会人要高些,这无形中就让谈话双方处于不平等的地位,也就产生了差异。起初,李大爷大力颂扬王常青,其实仔细想来他未必是真心的,仅仅是句一般的奉承话罢了。既然没读书的大爷都知道要说好话给别人听,王常青当然更有有自知之明,于是从更广泛的意义上来寻找共性:李伟工作了,而自己读书后也是工作,这是一致的,而且还提出新的幸福观来阐述李伟家过得幸福。王常青还说自己要学习这种精神,并谦虚说“多读书”是“多吃父母几年饭”而已。因此李大爷由一般性的礼节奉承到由内心彻底发出“读书人会说话”的真诚感叹。
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